Itzulketen eta Aldaketen Politika
Fornituras Galdakaon zure erosketarekin pozik geratzea nahi dugu. Euskal jantzien gure online dendan egindako eskaeretarako, honako politika hau aplikatzen dugu:
1. Itzultzeko epea
Zure eskaera jasotzen duzunetik 14 egun natural dituzu itzulketa edo neurria aldatzeko eskatzeko. Epe hori igarota, ezin izango da itzulketarik onartu.
2. Produktuaren baldintzak
- Artikulua egoera ezin hobean itzuli beharko da, erabili gabe, jatorrizko etiketa guztiekin eta dagokion enbalajean.
- Itzulketa guztiek azterketa tekniko bat pasatuko dute, produktua erabili ez dela egiaztatzeko, itzulketa edo aldaketa egin aurretik.
3. Itzultzeko edo aldatzeko prozedura
Prozesua hasteko, bezeroak aukera hauetako bat aukeratu beharko du:
- WhatsApp bidez harremanetan jartzea (629 055 538), eskaera-zenbakia adieraziz, itzulketa-etiketa eskatzeko.
- Paketea bere kabuz bidaltzea helbide honetara:
Fornituras Galdakao
Santi Brouard plaza, 3
48960 – Galdakao (Bizkaia)
Bezeroak bidalketa bere kabuz egiten badu, bidalketa-gastua bere kontura izango da. Itzulketa-etiketa eskatuz gero, kostua kostuen atalean zehaztutakoa izango da.
4. Aukera erabilgarriak
- Neurria aldatzea, betiere erabilgarritasunaren arabera.
- Itzulitako produktuaren zenbatekoa itzultzea, jantzia berrikusi eta onartu ondoren.
5. Berrespena
Jantzia jaso eta berrikusi ondoren, WhatsApp edo email bidez jakinaraziko dizugu itzulketa onartu den eta dagokion itzulketa edo aldaketa egingo dela.
6. Itzulketen kostuak eta bidalketa doakoak
Itzulketa-etiketa eskatzeak 5,95 €-ko kostu finkoa du, eta zenbateko hori itzulketatik deskontatuko da.
75 € edo gehiagoko eskaerek bidalketa doakoa dute.
Itzulketa osoa edo partziala eginez gero, eta itzulketaren ondoren eskaeraren azken zenbatekoa 75 €-tik beherakoa bada, 5,95 € deskontatuko dira bidalketa-gastuen kontzeptuan, itzulketa-kostutik independentea izanik.