Política de Devoluciones y Cambios
En Fornituras Galdakao queremos que quedes satisfecho con tu compra. Para pedidos realizados en nuestra tienda online de trajes vascos, aplicamos la siguiente política:
1. Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para
solicitar la devolución o el cambio de talla. Pasado este plazo no será posible
aceptar devoluciones.
2. Condiciones del producto
- El artículo deberá devolverse en perfecto estado, sin usar, con todas sus etiquetas originales y en su embalaje correspondiente.
- Todas las devoluciones pasarán una inspección técnica para verificar que el producto no ha sido utilizado antes de proceder al reembolso o cambio.
3.
Procedimiento de devolución o cambio
Para iniciar el proceso, el cliente debe elegir una de estas opciones:
- Contactar por WhatsApp al 629 055 538 indicando el número de pedido, para solicitar una etiqueta de devolución (coste fijo de 3,90 € que se descontará del reembolso).
- Enviar el paquete por su cuenta a la siguiente dirección:
Fornituras
Galdakao
Plaza Santi Brouard, 3
48960 – Galdakao (Bizkaia)
(En este caso, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.)
4. Opciones disponibles
- Cambio de talla, siempre sujeto a disponibilidad.
- Reembolso del importe de la prenda devuelta (descontando los 3,90 € si se ha usado nuestra etiqueta de devolución).
5.
Confirmación
Una vez recibida y revisada la prenda, te confirmaremos por WhatsApp o email la
aceptación de la devolución y el reembolso o, en su caso, el cambio solicitado.